Velilla está de estreno, de nuevo. La empresa líder en servicio incorpora un outlet al área de cliente de su web, atendiendo las necesidades de sus clientes a precios muy competitivos.

“Este nuevo paso de Velilla Confección Industrial responde al interés de la compañía por escuchar a sus clientes y proporcionarles el mejor servicio” ha asegurado Enrique Fernández Allén , director de la empresa. Velilla facilita a sus clientes, además de una extensa red de comerciales, que proporcionan atención personalizada, diversas herramientas que la compañía ha ido perfeccionando desde que en 2010 iniciara su etapa de transformación. En ese mismo año se inauguró la planta robótica de Albacete, que cuenta con 20.000 metros cuadrados ampliables, aumentando considerablemente su capacidad logística. La identidad corporativa de la empresa fue renovada. Se elaboró una edición revisada y más práctica del catálogo en papel y se puso a disposición de sus clientes la totalidad de su amplio catálogo en una nueva plataforma web que no ha parado de crecer. Hace unos meses Velilla presentaba un área específica para clientes, dentro de su sitio web, que incorporaba un gran número de prestaciones pensadas para facilitar la labor de los usuarios, entre otras: consultar el histórico de facturas y descargarlas, gestionar o modificar con facilidad los pedidos, pudiendo archivar los favoritos e incluso introducir múltiples direcciones de entrega.

El proceso de evolución de la empresa y su afán por proporcionar soluciones optimizadas a sus clientes continúan dando sus frutos. En esta ocasión han llevado a Velilla a implementar un outlet, disponible sólo para clientes registrados. Ofreciendo a los usuarios una herramienta de compra en la que encontrar un gran número de productos a precios muy competitivos, manteniendo el sello, la calidad y el servicio que caracterizan a la compañía.

Cómo funciona el outlet on line

A través del área de cliente, se accede a la nueva sección del outlet, en la que se pueden encontrar existencias limitadas de productos Velilla habitualmente disponibles en varias tallas y colores, que están a la venta a precios excepcionales por períodos determinados de tiempo. De esta manera la empresa puede liquidar excedentes de stock y sus clientes beneficiarse de oportunidades únicas en vestuario laboral.

Al entrar, el usuario encontrará una galería con los artículos destacados y podrá profundizar en el detalle de cada uno de ellos, ya que todos los productos outlet disponibles muestran, complementando a las fotografías y descripciones de las series a las que pertenecen, información específica de los artículos y la cantidad de prendas en stock de cada talla y color en tiempo real.

Enrique Fernández Allén indica en este sentido que “al igual que el sitio web de Velilla, el outlet on line ha sido desarrollado por un equipo técnico que, con ayuda de profesionales de diferentes departamentos de Velilla, ha implementado las prestaciones que podían resultar más útiles para el cliente prestando especial atención a la experiencia de usuario. Buenos ejemplos de esto serían la consulta instantánea de stock y la posibilidad de realizar cómodamente pedidos en los que se combinen productos del outlet y del resto del sitio web”.

Esta sección también permite beneficiarse del excepcional servicio que caracteriza a la empresa en todos sus ámbitos, desde la habitual distribución de mercancías hasta el más mínimo detalle.

Una vez finalizado el pedido, la orden se recibe en la planta robotizada de Velilla en Albacete. Este centro logístico permite almacenar hasta 10 millones de prendas y está dotado con la última tecnología, lo que posibilita que los pedidos en stock realizados a través del área cliente (outlet incluido) puedan estar listos para distribución al cabo de dos horas.

Evolucionando para atender las necesidades del cliente

Susana Díez de Vega, Directora de Marketing de Velilla Confección Industrial ha señalado la oportunidad histórica de la que disfruta Velilla con el proceso de evolución que vive la empresa, en todas sus áreas, desde su infraestructura física a su sitio web, pasando por las nuevas iniciativas que está acometiendo: “El proceso de renovación interno y externo está siendo una etapa muy dinámica y satisfactoria en la que estamos emprendiendo todo tipo de acciones para mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. El nuevo outlet forma parte de esta renovación y complementa perfectamente la modernización de nuestro sitio web y a su área de cliente que, sin duda, han acercado nuestro extenso catálogo a nuestros clientes más fieles”.

Al mismo tiempo, la Directora de Marketing ha querido remarcar en el caso del outlet que “nuestro objetivo es atender eficazmente a las necesidades de nuestros clientes. Somos conscientes de la actual situación económica, por la que muchos de nuestros compradores habituales tienen que hacer un mayor esfuerzo en el control de gastos, y pensamos que esta sección les resultará muy útil, ya que nuestro outlet cuenta con todas las garantías y el servicio de Velilla a unos precios extremadamente competitivos”.

Por su parte, Enrique Fernández Allén, Director General de la compañía, asegura que “el proceso evolutivo de Velilla es imparable. Que una empresa tradicional como la nuestra haga este esfuerzo por mantenerse a la vanguardia, estando a la altura de los tiempos y de sus clientes es, sin duda, un hecho que no pasarán por alto nuestros clientes” comenta el directivo. “El outlet on line de Velilla es un nuevo hito en el proceso de transformación emprendido por la compañía hace apenas dos años y que pretende desde su inicio mejorar, facilitar y hacer más accesibles nuestros productos a los principales beneficiarios de este cambio; que no son otros que nuestros clientes”.

Como parte de su amplia selección en prendas de Alta Visibilidad, esta empresa líder en servicio presenta el nuevo polo bicolor de manga larga Serie 175. Esta nueva prenda es clase 1 y cuenta con la certificación Cat II EN 340 EN 471.

Como su certificación acredita, el nuevo polo cumple con la normativa europea sobre vestuario de protección de Alta Visibilidad. El material flúor de fondo se combina con dos cintas retrorreflectantes alrededor del tronco sobre el pecho y la espalda, más otras dos en torno a las mangas.

Además, la prenda es transpirable y cuenta con un diseño funcional. El polo incluye puños elásticos, tres botones para regular la apertura del cuello o un bolsillo sobre el pecho. De esta manera, se adapta a todos usuarios ayudándoles a desarrollar su labor en las máximas condiciones de seguridad.

El polo Serie 175 está disponible en hasta 4 combinaciones de color. El amarillo flúor con contraste en azul marino, gris o verde; el naranja flúor con contraste en azul marino.

En algunos sectores transmitir una imagen corporativa de calidad es esencial para prestar un buen servicio. Velilla Confección Industrial diseña pijamas sanitarios, como su nuevo conjunto Serie 800 de la marca Vértice Laboral, para los profesionales que desarrollan su labor en entornos donde la imagen de confianza de los trabajadores es primordial para el buen funcionamiento del establecimiento.

Hospitales, centros de salud, clínicas veterinarias, establecimientos de belleza y estética… En todos ellos la calidad de la atención y el servicio resultan primordiales. En este sentido, Velilla pone a disposición de sus profesionales pijamas de vestuario laboral que les facilitan su trabajo gracias a diseños funcionales y prendas cómodas.

La Serie 800 de la marca Vértice Laboral es la última novedad en sumarse a la amplia selección de este tipo de prendas dentro del catálogo de Velilla. Se trata de un conjunto de pijama con pantalón y camisola de color blanco y confeccionado en tallas de la 0 a la 12, de modo que se adapta perfectamente a cualquier trabajador. El pantalón cuenta con goma elástica en la cintura, y dos prácticos bolsillos franceses para guardar pequeños objetos y tener a mano lo imprescindible en todo momento. Por su parte, la camisola es de manga corta, tiene escote en V de dos piezas y cuenta con tres bolsillos, uno en el pecho izquierdo y dos en la parte inferior delantera. La nueva Serie 800 está realizada en sarga 80% poliéster y 20% algodón, y está disponible en color blanco.

Además, tanto estas prendas como ya las ya incluidas en catálogo se pueden combinar con otros pantalones o las camisolas de pijama de Velilla Confección Industrial y conformar así conjuntos uniformados completos.

Los pantalones de pijama de esta empresa líder en servicio incluyen modelos de cierre con botón y cremallera o con cinturilla elástica. Además, también cuentan con bolsillos y están disponibles en multitud de colores, según el modelo.

Por su parte, la amplia gama de camisolas abarca prendas de manga larga o corta, según la época del año y el entorno laboral de los profesionales. Además, todos los modelos cuentan con abertura en los laterales y tres prácticos bolsillos, uno a la altura del pecho y dos a nivel de la cintura de fácil acceso. Asimismo, Velilla posee camisolas de cuello de pico o redondo, con o sin abotonadura central y siempre disponibles en una gran variedad cromática. Algunas series de camisola incluso incorporan vivos de tonos diferentes al fondo de la prenda en mangas, bajos, cuellos o bolsillos. Gracias a este enorme catálogo de posibilidades, cada cliente encuentra la combinación adecuada a sus valores empresariales y su imagen corporativa. De todos modos, Velilla facilita la personalización total de toda la ropa mediante serigrafía o bordado para adaptarse plenamente a las necesidades de cualquier cliente.

Velilla también dispone de un conjunto diseñado especialmente para la figura y las necesidades de las embarazadas. La camisola del pijama para estas profesionales cuenta con piezas triangulares en los laterales para una mayor amplitud de la ropa y de tiras para atar en la espalda y conseguir así la máxima comodidad. Por su parte, los pantalones incorporan un sistema de goma interior con ojal y botón para ajustar la prenda.

La gran variedad de pijamas para todos los profesionales responde al contacto directo de Velilla Confección Industrial con sus clientes, a quienes escucha permanentemente. Esta relación permite que la empresa responda a las necesidades de sus clientes, desarrollando así las prendas y servicios que estos necesitan para conseguir sus objetivos.

Velilla ofrece, dentro de su amplio catálogo de vestuario laboral, una selección de prendas específicamente diseñadas para aquellos trabajadores que desarrollan su actividad profesional en exteriores. Soluciones que protegen de los ambientes de frío o desfavorables y proporcionan confort y seguridad.

La normativa europea EN 14058: 2004 define los ambientes de frío como aquellos caracterizados por la posible combinación de humedad y viento a una temperatura de -5ºC o mayor. Las prendas de Frío de Velilla aíslan y ofrecen gran resistencia térmica, y algunas impiden la penetración de agua al tiempo que son evaporativas. De esta manera, los profesionales pueden desarrollar su trabajo cómodamente, pese a circunstancias climatológicamente adversas. Para responder a estas necesidades, el catálogo de Velilla incluye una cuidada selección de prendas específicas certificadas, como la cazadora Serie 115.

Esta cazadora azul marino es impermeable y cuenta con mangas desmontables con costuras termoselladas. La prenda posee cierre con cremallera oculta y varios bolsillos, tanto en la parte frontal como en las mangas. Además, la cazadora cuenta con cintura y puños elásticos para adaptarse a la comodidad de cualquier profesional. La Serie 115 además está diseñada con una capucha oculta en el interior del cuello para que los trabajadores estén siempre equipados ante la lluvia u otras inclemencias posibles. La cazadora, realizada en poliéster, está disponible en 4 tallas y cumple con la norma Cat. I. EN 340 EN 14058: 2004.

Por otra parte, Velilla Confección Industrial dispone de diferentes prendas que combinan fácilmente con el vestuario certificado, además de abrigar y proporcionar confort a los profesionales durante toda la jornada laboral. Por ejemplo, la Serie 108, un chaleco multibolsillos acolchado que cuenta con cremallera oculta, cortavientos y prácticos bolsillos exteriores e interiores. Actualmente está disponible en 4 colores y 4 tallas y, a partir de noviembre de este año, pasará a realizarse también en negro y en la nueva talla 3XL.

Otras prendas indispensables para el frío de Velilla son los jerseys y las chaquetas polares, necesarios para la exposición repetida al mal tiempo. Los jerseys Serie 100 (de cuello redondo) y Serie 101 (de cuello alto y cremallera) están confeccionados en punto grueso 100% acrílico con tratamiento antipilling para evitar las antiestéticas bolitas de tejido y cuentan con refuerzo de tejido en hombros y codos del mismo tono que la prenda. Estas prendas están disponibles en 5 colores y 6 tallas diferentes. Asimismo, la chaqueta polar Serie 132, de cuello alto y tres bolsillos, destaca por la comodidad que prestan su cremallera frontal y su sistema de ajuste en la cintura.

Todas estas series forman parte del amplio catálogo de Frío de Velilla Confección Industrial, que incluye todo tipo de prendas y complementos para las bajas temperaturas y los ambientes desfavorables: guantes, cuellos polares, cazadoras, parkas o trajes impermeables para lluvia.

En un momento complicado de crisis económica, el sector de la confección de vestuario laboral y fabricación de equipos de protección individual (EPIS) se ha visto paralizado y lastrado por la falta de inversión de muchas empresas. Sin embargo, compañías como Velilla no dejan de apostar por el futuro. Aun en la actual situación, esta empresa sigue creciendo e innovando para dar respuesta a las demandas y necesidades de sus clientes. Esta filosofía lleva a la compañía a la búsqueda de nuevas formas de proporcionar el mejor servicio integral, como acredita su certificado internacional como Operador Económico Autorizado (OEA).

En junio de 2007, la Organización Mundial de Aduanas (OMA) puso en marcha la versión definitiva del programa SAFE, que proporciona a las aduanas y a sus socios comerciales un marco estructurado para proteger la cadena de suministro internacional y facilitar el tránsito de las mercancías de los operadores de confianza. Más adelante, se impulsó el programa Operador Económico Autorizado (OEA) para mejorar el control de la mercancía. Esta iniciativa consiste en acreditar mediante una auditoría como socios de confianza en materia aduanera a las empresas más solventes. Velilla es una de ellas.

De este modo, la credencial OEA permite a esta compañía líder en servicio simplificar sus trámites aduaneros, tanto de importación como de exportación, agilizando el tránsito de mercancías y aumentando la seguridad. Este proceso apuntala la fiabilidad de toda su cadena de suministro para ofrecer así el mejor servicio a sus clientes. Además, Velilla garantiza la no intrusión en sus instalaciones y la no manipulación indebida de las mercancías bajo su custodia, convirtiéndose así en aval de la seguridad en su tramo de la cadena de suministro.

Como OEA, la compañía cuenta con un acceso fácil, simple y directo a la Administración aduanera. Entre otras ventajas, Velilla pasa menor número de controles físicos y documentales, y disfruta de prioridad en esos controles o de facilidades para acogerse a procedimientos aduaneros simplificados. Estos beneficios permiten a la empresa proporcionar respuestas más ágiles a las necesidades de sus clientes, así como facilitarles herramientas más completas que les ayuden en su trabajo.

Para obtener la certificación de Operador Económico Autorizado es necesario ser una empresa competente y transparente. Como tal, Velilla presentó una solicitud a la Agencia Estatal de Administración Tributaria. Hacienda comprobó entonces su gran solvencia financiera así como su historial de cumplimiento de la normativa aduanera y realizó un control de sus procedimientos contables, mercantiles, informáticos y aduaneros. También estudiaron los niveles de seguridad de sus instalaciones, entre las que destaca su centro logístico de más de 20.000 metros cuadrados, equipado con los últimos avances tecnológicos y que permite servir pedidos en un plazo máximo de 48 horas para productos en stock.

Velilla Confección Industrial, líder en servicio a sus clientes, trabaja pues para tener la mejor gestión logística y apuesta por la inversión aún en tiempos de crisis. El “secreto” de esta empresa reside en tratar de dar el mejor servicio integral a sus clientes, lo que engloba desde la concepción de la idea original de la prenda, el patronaje, la producción y la entrega. Velilla pone la máxima atención y cuidado en cada fase del proceso y responde a los más altos estándares de calidad, incluida la distribución al cliente final a través de su excelente servicio de logística.