Nos adentramos en a captación que la Web móvil está teniendo al amparo de las compras comunitarias… nos preguntamos… ¿qué tan relevante es la Web móvil y el marketing ad-hoc en el aumento de las compras online?

Según las conclusiones a las que ha llegado la AMM, asociación de Marketing móvil, cerca de un 30% de los usuarios de dispositivos móviles utilizan de forma frecuente la geolocalización a fin de obtener respuestas a sus necesidades.

El marketing por geolocalización es un gran aliado de las marcas ya que permite llegar a los usuarios locales en una estrategia claramente global.

Si bien nos muchas las estrategias que actualmente nos permiten llegar a un número mayor de clientes potenciales nos centramos en aquellas que se centran en la proximidad, ésta permiten a las empresas llegar a cliente potenciales más cercanos a su ubicación.

El marketing por geolocalización es una poderosa herramienta de identificación de necesidades, esto es una gran ventaja para las marcas que pueden impactar en clientes potenciales de forma inmediata, si bien cuenta con el fantasma del “spam” ya que los usuarios pueden sentirse abusados.

Ahora bien, es una realidad que la Web 3.0 se consolida como una tendencia en auge no en vano, en el mercado existen herramientas y aplicaciones que optimizan las acciones de marketing móvil para las marcas, veamos cuáles son algunas de las más eficientes.

• Aplicaciones, éstas son altamente efectivas, no en vano un 65% de los usuarios iPhone, utiliza con una frecuencia semanal, servicios de ubicación. Estas aplicaciones son grandes aliadas de las campañas, descuentos y promociones.
• Búsquedas, un 247% de crecimiento en el Reino Unido ha experimentado el crecimiento de las búsquedas móviles a través de smart phones, muy buenas oportunidades para las marcas, si es que están dispuestos a realizar las acciones de SEO necesarias para establecer los criterios de búsqueda más segmentados y eficientes.
• Foursquare, red social basada en la geolocalización por excelencia, la cantidad de información que subyace en la interacción de los prosumidores, es de gran relevancia par las estrategias de marketing de las marcas.

Ahora bien, que información podemos extraer de los datos obtenidos del informe de la asociación de marketing móvil.

Por un lado la consolidación de la nueva publicidad… una fuente adicional de generación de beneficios eficientes y sostenidos que, desde lo local hasta lo global, optimiza a través de necesidades e intereses organizados en comunidades comprometidas, el crecimiento constante del entramado social.

Aplicaciones de relevancia que permiten a las marcas detectar nuevas posibles sinergias y nuevas necesidades que satisfacer… la Web 3.0 … también conocida como Web ubicua, busca la integración hombre-máquina en su camino hacia la eficiencia y la geolocalización es en éste momento el origen del éxito.

Y lo que es más importante… no es incompatible con la eficiencia de las acciones realizadas en el triángulo SEO- blog- Redes sociales, por lo que las marcas cuentan con más caminos por los que transitar en la búsqueda de la eficacia, premisa indispensable del ciclo social actual.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Una de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes es sobre nuestra metodología de canjeo y el sistema utilizamos para evitar el fraude en el canjeo de los cupones.

Son muchos los requisitos que se deben tener en cuenta y muchas las casuísticas que el equipo de ingenieros de COUPIES, tanto en España como en Alemania, nos hemos encontrado. El I+D+i por parte del equipo de Ingeniería Alemana es muy importante y hace que sea uno de los puntos clave de COUPIES.

Tenemos patentado el sistema de canjeo de cupones por geolocalización (sin código) , pero además en la actualidad disponemos en COUPIES de diferentes formas de poder canjear los cupones en el punto de venta.

Estamos trabajando con todos los códigos que utilizan la empresas en los sectores de retail y gran distribución. En este gráfico puedes ver como colaboramos con Valassis para canjear los cupones en supermercados.

En Alemania ya estamos funcionando con alguno de nuestros clientes como Nivea, L’Oreal, Shell, Schlecker, Kult, Footlocker y Kentucky Fried Chicken con el “COUPIES TOUCHPOINT”, una pegatina con código QR y chip NFC para añadir mayor seguridad al sistema antifraude. Este sistema, en breve va a ser el sistema que utilicemos en la mayoría de puntos de venta a nivel europeo.

Ahora empiezan aparecer los primeros terminales con esta tecnología implantada. En este video podéis ver como en COUPIES ya utilizamos la tecnología NFC para canjear cupones móviles.

Esta técnología que COUPIES está utilizando, hace que la experiencia de usuario al punto de venta, sea mucho más divertida y para la empresa mucho más precisa, ya que en el ticket de compra queda registrado el descuento de una forma inmediata.

COUPIES ofrece a las marcas la posibilidad de personalizar la pegatina. Solo un “powered by COUPIES” es necesario en un lado .

Más de 4 millones de usuarios de Smartphones en Europa ya pueden canjear los cupones de descuento de COUPIES. Cadenas, marcas y negocios con más de 10.000 puntos de venta y con más de 15 aplicaciones de la red de Publishers de COUPIES ofertan los cupones de COUPIES.

¿Que te parece esta nueva forma de canjear cupones?

El marketing móvil en España ha demostrado ser una óptima herramienta de comunicación y fidelización. Está muy bien considerada por el cliente debido a que responde a sus intereses cotidianos; no en vano, el año pasado la inversión en mensajería creció un 20% con respecto al 2009, es decir, más de 2.000 millones de euros, según el estudio realizado por Marketing Mobile Association. A este dato hay que añadir que más de la mitad de los consumidores que cuentan con un teléfono móvil desean recibir mensajes relacionados con eventos oportunos, como la confirmación de citas, recordatorios, compras y fechas de entrega, entre otros.

Respondiendo a esta necesidad, la operadora de telecomunicaciones LCR Telecom, lanza al mercado el LCR Mobile Marketing, una herramienta Web sencilla, eficaz y económica que facilita a las empresas de cualquier tamaño, comunicarse con sus clientes a través del móvil, permitiendo así beneficiarse de las muchas ventajas del marketing móvil, entre las que destacan:

El bajo coste porque el precio de un SMS es mucho menor a una publicación tradicional en radio, periódico o televisión.
El alcance masivo, porque se puede transmitir un mensaje a una gran cantidad de personas a la vez.
La personalización de la empresa, permitiendo incluir datos del remitente y una mejor identificación del mensaje.
La inmediatez que brinda la tecnología, gracias a la cual la empresa se puede comunicar con el cliente antes que la competencia, favoreciendo la fidelización.
La segmentación del grupo de receptores de acuerdo a edad, sexo, residencia, lugar de origen y cualquier criterio que favorezca la identificación de grupos con necesidades comunes a los que se quiera comunicar algo.
La interactividad que permite el uso del SMS, pudiendo iniciar un diálogo con el usuario para conocer sus expectativas y satisfacerlas.
La evaluación inmediata de la campaña y la posibilidad de acelerarla o modificarla para asegurar sus resultados.
La conformación de redes de contacto, pues el mensaje se graba en el teléfono y puede ser reenviado a otros usuarios.
La accesibilidad garantizada, puesto que los teléfonos móviles son utilizados permanentemente en todo lugar.

El LCR Mobile Marketing brinda a las empresas la oportunidad de explotar todas estas ventajas, ofreciendo además un manejo fácil sin necesidad de instalar ningún tipo de software, por lo que puede utilizarse desde cualquier ordenador con acceso a Internet.

Como indica Miguel Carrasco: “Las empresas a las que va dirigido este producto van desde todo tipo de comercios, hasta talleres de reparación, lugares de ocio y entretenimiento, instituciones educativas, franquicias, asociaciones, administración pública, partidos políticos, así como profesionales liberales: dentistas, abogados, etc… “.