Una página web es, muchas veces, la primera oportunidad que una empresa tiene para causar una buena impresión en sus potenciales clientes. Tanto si te gusta como si no, tu empresa y su credibilidad serán juzgados en función de tu página web. Causa una primera mala impresión y tus visitas se irán a las webs de tu competencia y no volverán a la tuya.

Pero ¿cómo puedes construir o mejorar tu credibilidad?

Habla a tus visitas sobre tu empresa

Cómo empezasteis, cuáles son vuestros valores, etc. Si tienes una buena historia sobre cómo tu compañía se fundó, compártela con tus usuarios.

No te limites a usar “paja” corporativa sin valor, pues, en primer lugar, nadie se va a molestar en leerla y en segundo lugar, no va a identificar a tu compañía, no te va a diferenciar. Esto es como hacer páginas utilizando plantillas web, son muy buenas pero debes personalizarlas para que el resultado sea único y de valor.

Facilita el contacto

Si no dispones de un apartado de contacto en tu página web, es posible que los usuarios directamente desconfíen de la credibilidad de la misma, y de tu empresa al final. Si tus visitas no pueden contactar contigo, da la impresión de que tú no quieres ser contactado porque tienes algo que esconder.

En una época donde el fraude online está en la mente de todos los usuarios de internet, la gente es más cuidadosa acerca de la información que comparte de manera online. Para disminuir esas dudas, tus usuarios pueden querer contactar contigo, por email o por teléfono, sobre todo en los procesos de venta de productos por internet.

En definitiva, una página de contacto dentro de tu sitio ayudará a convencer a los usuarios de que tu web y tu empresa son reales y confiables.

Un diseño profesional

¿Tu web se ve como si ha sido diseñada por un profesional o diseñada en media hora usando FrontPage? La respuesta te dirá si tu diseño es o no profesional.

Las apariencias lo son todos, en lo que a credibilidad para con los usuarios se refiere. O a caso si tú entraras en una tienda donde los productos están mal colocados en el escaparate, la moqueta estuviera sucia y las paredes estuviera pintada mal y con colores que no combinan… ¿compararías? Seguro que no.

No a los pop-ups

Parece mucha gente, hablar de pop-ups es hablar de spam. Los usuarios son muy reticentes en hacer clic en un pop-up, por lo que debes evitarlos en tu página web. No quieres parecer peligroso ni un spamer, así que di no a los pop/ups.

Minimiza los anuncios

Si tu página está absolutamente dominada por publicidad, estarás dando una muy mala impresión. Los usuarios ya esperan encontrar ciertos tipos de anuncios en determinados tipos de páginas web. Pero no abuses. No es bueno.

Ahora que ya has conseguido satisfactoriamente cumplir el propósito principal para tu negocio en este año 2012 (crear página), ahora necesitas empezar a trabajar en el segundo de tus propósitos empresariales (promocionar negocio).

Marketing online, marketing de redes sociales, optimización web, marketing de email, etc. son algunas de las interesantes y efectivas técnicas que puedes utilizar para promocionar tu negocio en internet. Otra manera interesante de promocionar tu empresa es asistiendo a congresos y a conferencias, donde conocerás a la gente adecuada y potenciarás tu red de contactos profesionales.

A continuación te damos algunos consejos para sacar todo el partido posible a tu participación en conferencias, congresos, ferias y otros eventos de networking.

Tarjetas de visita adecuadas

Si tus tarjetas son antiguas o están desactualizadas, este puede ser el mejor momento para hacerte unas nuevas. Asegúrate de que toda la información que incluyas en tus tarjetas de visita es correcta y está actualizada. Cuando asistas al evento en cuestión, lleva tarjetas de sobra, para estar así tranquilo de que no te vas a quedar sin.

Vestido para la ocasión

Has de causar una buena primera impresión y, por tanto, verter adecuadamente. Ten en cuenta que el significado de “adecuadamente” puede variar de un tipo de conferencia a otra, de un congreso a otro; pero, por supuesto, ir descuidado y mal vestido no será nunca una posibilidad ni una opción correcta.

Planifica tu participación

Planifica correctamente cómo quieres pasar tu día en la conferencia o congreso, qué quieres ver y con quién te gustaría reunirte. ¿Cuáles son tus objetivos para ese evento? ¿Qué quieres obtener una vez el día llegue a su fin? ¿Con quién te morirías por hablar? Durante el día del evento habrán muchos estímulos diferentes que captarán tu atención, por lo que es muy importante que hayas planificado cómo quieres desenvolverte y cuáles son tus objetivos para dicho evento. De esta forma tu tiempo estará bien invertido.

Practica tu presentación

Si estás participando en un ciclo de conferencias en el que tú también vas a hacer tu propia presentación, debes practicarla mucho. Algo importante es el tono, la forma en que vas a empezar y a terminar y el ritmo de la misma, es recomendable que practiques previamente delante de un espejo o ante un público determinado con el que te sientas cómodo.

Sácale partido a tu día

Ve a la conferencia como si ésta fuera una oportunidad única en la vida. Aprovecha y saca todo el partido posible de tu día y de lo que ahí aprendas. Esto significa que nada de acabar pronto para ir a la bar o de estar despierto hasta tarde en la noche. Si es posible, sé el primero en llegar al evento y el último en marcharte de él. Seguro que acabarás exhausto, pero habrá valido la pena.