• La gestión inteligente de las ciudades
• Un servicio para lideres comprometidos

El e-Gobierno, el proceso de prestación de servicios públicos de las administraciones centrado tanto en el servicio prestado al ciudadano, como en la calidad de éste y que se basa en las nuevas tecnologías, principalmente a través de tecnologías en la nube (cloud computing)*, ofrece una ventaja clara que es el aumento de la eficiencia gracias a la racionalización de los costes de prestación de servicios y, por consiguiente, contribuye a modernizar el Estado.

En lo que respecta a la gestión de las incidencias de la vía pública en la ciudad (arquetas, farolas, señales de tráfico, desperfectos, etc.) el e-Gobierno es ya una realidad, y España es pionera en esta actividad, gracias a Gecor, sistema de gestión de incidencias a través del cloud computing. Gecor fue diseñado a principios de esta década por un equipo liderado por José Nebro que traslado a la gestión de incidencias en la vía pública su experiencia en la reingeniería de procesos industriales y la experiencia en el mantenimiento de las instalaciones de un gran club deportivo.

Con una foto hecha con el móvil, la incidencia en cuestión es trasmitida por parte de los operarios del ayuntamiento –o de cualquier vecino- al Ayuntamiento y a la empresa que debe reparar la incidencia desde donde se ordena su resolución. Una vez arreglada la incidencia se envía la foto con el arreglo terminado. El sistema Gecor ha logrado que arreglos de farolas, semáforos o aceras que antes tardaban hasta 30 días en llevarse a cabo, ahora se realicen en 3 o 4 días.

Gecor, ya esta funcionando con éxito en varios municipios españoles y en EEUU. “Gecor no solo ofrece la gestión de incidencias sino que además a través de la información y la coordinación llega al conocimiento para mejorar la calidad de vida ciudadana”, comenta José Nebro, Presidente de Gecor, y añade “Además este innovador sistema será una pieza fundamental en el objetivo de la gobernanza electrónica que apoya y simplifica la gobernanza a través del conocimiento”.

Sobre Gecor

GECOR es un servicio para la gestión de las incidencias en la vía pública que facilita la comunicación entre ciudadanos y Administraciones Públicas a la vez que mejora la eficiencia de los procesos de resolución.

El uso del sistema GECOR permite reducir los tiempos medios de tramitación de incidencias en un 58%, logrando reducir los costes por incidencia en un 25%.

GECOR cuenta con un panel de expertos que analizan los datos generados por el sistema, para detectar y difundir buenas prácticas, innovaciones en al gestión, ahorros en costes y tiempos medios de resolución.

Para más información visite: Gecor

(*) Tecnologías en la nube o “Cloud computing”, es como se conoce a una tendencia propiciada por varias tecnologías, que está imponiéndose en la informática: la ejecución de aplicaciones en Internet en vez de en el ordenador o red local del usuario

Para más información:

Lola García
Lucía Román
ARGENTACOMUNICACIÓN
Lola.garcia@argentacomunicacion.es
Lucia.roman@argentacomunicacion.es
T.: 91 311 9335
M.: 620 927 362

IPL, empresa experta en soluciones antigraffiti y en el mantenimiento de la imagen urbana, ha obtenido la certificación ISO 9001:2008 en todos sus departamentos y procesos, convirtiéndose en una de las pocas empresas de su sector en certificar toda su organización, con el objetivo de asegurar la calidad de todos sus servicios.

IPL cuenta con una organización compleja, basada en una serie de equipos productivos, respaldados por diversos departamentos: técnico, I+D+i, comercial,  administración, compras, o marketing, entre otros. Todos ellos han adaptado su funcionamiento a las pautas de la ISO 9001, que gracias a ser de uso y aceptación generalizada, está imponiéndose como requisito indispensable para desarrollar una actividad empresarial dentro del ámbito de las grandes empresas y las administraciones públicas.

Con la certificación ISO 9001:2008, emitida por la prestigiosa entidad TÜV Saarland, IPL refuerza su compromiso de calidad en un mercado cada vez más exigente, donde además de realizar el trabajo con calidad, es necesario demostrarlo. La norma IS0 9001 dota a la organización de métodos de control, en base a unos procesos debidamente documentados y con unos indicadores de calidad que se auditan interna y externamente. De este modo, la certificación garantiza una mejora en la satisfacción al cliente, con una reducción del número de incidencias a medio plazo, y su resolución de forma más rápida y ordenada.

En la actualidad, IPL está trabajando en la consecución de nuevas certificaciones, como la medioambiental ISO 14001, en el cumplimiento del reglamento europeo de productos químicos REACH, y en otras homologaciones internas de sus procesos de aplicación de las protecciones antigraffiti.

Acerca de IPL – http://www.ipl.es

IPL cuenta con más de de 20 años de experiencia en la aplicación de tratamientos contra las pintadas y otras agresiones en el sector ferroviario, uno de los que más sufre la contaminacion visual producida por el impacto del graffiti o el“scraching” (rayado sobre vidrio y aceros).

En la actualidad, gestiona el mantenimiento antigraffiti de la totalidad de las instalaciones y del parque móvil de Metro de Barcelona, de las estaciones de Renfe Rodalies, de las instalaciones de Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya, y de las instalaciones de las dos líneas del Tranvía en el área de Catalunya.

Bajo el lema “to BE or not to BE” BEsostenible.es lanza una campaña dirigida a los Ayuntamientos. BEsostenible.es está formado por un equipo multidisciplinar y creativo, experto en soluciones técnicas y estratégicas. Su misión principal es ayudar a los Ayuntamientos a planificar proyectos financiables por el nuevo Fondo Estatal para el Empleo y la Sostenibilidad Local (PlanE 2010) conscientes de que llevar a cabo iniciativas sostenibles en las ciudades significa aportar por la innovación, supone un estímulo de la actividad económica y la iniciativa emprendedora; y reporta a los Ayuntamientos una gran rentabilidad social y notoriedad como institución.

BEsostenible.es es un proyecto conjunto de Openred Soluciones, S.L. (Consultoría tecnológico-estratégica) e IKKONO Branding (Marketing y Comunicación) para el desarrollo de proyectos sostenibles de alto valor.
www.besostenible.es