El 50,8% de las empresas españolas incrementará su inversión en innovación en los próximos tres años

• PeopleMatters y Ars et Inventio han realizado una encuesta entre directivos, profesionales y expertos ligados al mundo de la Innovación, cuyos resultados han sido presentados junto a ideas4all.

• El 50,8% de las empresas va a incrementar su inversión en innovación en los próximos tres años y un 32,5% la va a mantener; solo el 5,8% de las compañías reconoce que reducirá de forma considerable esta inversión.

• El informe dibuja un panorama en el que una mayoría de las empresas, casi un 50%, sigue en proceso de definición y desarrollo de su estrategia de innovación y un porcentaje fijo de un 13% no confía en ella como estrategia de futuro.

• Durante los próximos tres años las iniciativas de innovación relacionadas con las áreas Comercial y de Marketing desplazan al área de Tecnología y Sistemas de información como prioridad de las compañías, con los objetivos de mejorar la experiencia del cliente (Customer Experience Management) e innovar en el modelo de negocio y en el posicionamiento de la marca.

Madrid, 7 de octubre de 2013.- El 50,8% de las empresas va a incrementar su inversión en innovación en los próximos tres años y un 32,5% la va a mantener. Estas son las principales conclusiones de la encuesta Innov@cción 2013, realizada por PeopleMatters, consultora especializada en Gestión de Personas, y Ars et Inventio, unidad de negocio de Business Integration Partners especializada en proyectos de estrategia y gestión de la innovación.

El objetivo del estudio, presentado en el Centro de Innovación de BBVA por PeopleMatters y Ars et Inventio junto a la red social ideas4all, es analizar la opinión de directivos, profesionales y expertos ligados al mundo de la Innovación respecto a la importancia y grado de madurez con el que las empresas españolas abordan el reto de innovar.

En general, el informe dibuja un panorama de la innovación en España en el que:
• Hay un porcentaje fijo de empresas, aproximadamente un 13%, que no confía en la innovación como estrategia de futuro.
• La gran mayoría, casi un 50%, sigue en proceso de definición y desarrollo de su estrategia de innovación.
• Aquellas compañías que ya habían iniciado el proceso de implantación han avanzado en él significativamente.

Principales conclusiones del estudio:

• El 50,8% de las empresas van a incrementar su inversión en innovación en los próximos tres años y un 32,5% lo va a mantener. Tan solo el 5,8% de las compañías reconoce que reducirá de forma considerable esta inversión.

• El 55% de los directivos considera que el nivel de innovación de sus compañías es adecuado y el 60% cree que se sitúa por encima del que realiza su competencia directa. Solo el 16% estima que su empresa suspende en innovación y la mitad de ellos valora que las acciones que realiza su compañía están claramente por debajo de sus competidores.

• La satisfacción con respecto a los resultados del proceso de innovación es muy elevada: tan solo el 8% se muestra disconforme con ellos.

• La mayoría de los directivos coinciden en que innovar es absolutamente necesario (63,6%) y debe ser una prioridad de la compañía. Para lograr el éxito consideran que es necesario incrementar el nivel de implicación de los empleados.

• Durante estos últimos tres años, el esfuerzo de innovación de las compañías se ha focalizado principalmente en el área de Tecnología y Sistemas de información (investigación, desarrollo y adopción de nuevas tecnologías como factor catalizador de la innovación), y en las áreas Comercial y de Marketing, con el fin de ofrecer productos y servicios y modelos de relación innovadores.

• De cara a los próximos tres años, las iniciativas de innovación relacionadas con las áreas Comercial y de Marketing van a ser la principal prioridad de las compañías, desplazando al área de Tecnología y Sistemas de información a la segunda prioridad.

• Dentro de Comercial y de Marketing la nueva prioridad será mejorar la experiencia del cliente (Customer Experience Management) en lugar del desarrollo de nuevos productos y servicios. Otros apartados prioritarios serán innovar en el modelo de negocio y en el posicionamiento de la marca.

“Ya no basta con ofrecer un buen producto o servicio, las compañías deben evolucionar para generar vivencias y vínculos emocionales con sus clientes que ayuden a generar experiencias positivas. Estas experiencias ocurren a lo largo de todo el ciclo de vida de relación con el cliente, y es responsabilidad de toda la compañía, existiendo una relación directa con la fidelización del cliente hacia la marca”, según afirma Fernando Izquierdo, responsable en España de Ars et Inventio. Y añade que “es necesario abrir la participación de los propios clientes en la definición y diseño de la experiencia en base a una estrategia de cocreación”.

Los recursos humanos van a jugar un papel clave en esta transformación. Coral González, directora de PeopleMatters, explica que “hemos detectado que en los próximos tres años mejorar y optimizar la gestión del talento y la comunicación serán las nuevas prioridades en esta área: una tendencia que venimos defendiendo desde hace mucho tiempo y que resulta más crucial aún en tiempos de crisis donde los mejores empleados marcan la diferencia entre el éxito o el fracaso de muchas compañías”.

Por su parte, Ana María Llopis, fundadora y CEO de ideas4all, explica que “en innovación hay que aprender que menos puede ser más”. Y desde ideas4all destacan precisamente cómo su experiencia con el Innovation Agora, la versión para empresas de su red social de ideas, es la prueba de que las ideas, en las organizaciones, empresas e instituciones, ayudan a que aflore lo mejor de los empleados y de la ciudadanía. “Todas las ideas llevan en sí mismas el germen de un gran proyecto”, recalca Ana María, comprometida con que las empresas sean conscientes del poder de la innovación y pongan en valor lo mejor de su capital humano.

El estudio señala diez claves para ser una empresa innovadora:

1. La innovación debe considerarse un proceso estratégico de negocio; la estrategia no es la innovación, pero la innovación es estratégica.
2. Existencia de un liderazgo claro: Pasión por innovar; la innovación, además de gestionarla, hay que liderarla.
3. Fomento de la creatividad e incentivación de la generación de ideas; la experiencia es el peor enemigo de la innovación: hay que romper paradigmas.
4. Para innovar hay que mirar hacia fuera; hay que conocer que está ocurriendo a nuestro alrededor (clientes, competidores, tecnología,…).
5. Disponer de un modelo para gestionar la innovación de forma eficiente; un proceso estructurado para que la innovación tenga continuidad en el tiempo.
6. Es preciso medir los progresos obtenidos en innovación; sólo con datos se puede tener una idea clara de dónde se está.
7. Innovar pasa por motivar e implicar al equipo; innovar ya no es una labor exclusiva de las áreas de innovación o I+D.
8. Incentivación, reconocimiento y aprovechamiento del talento; el proceso no garantiza la innovación, la clave está en las personas.
9. Hay que poner en valor el esfuerzo innovador; hay que “vender” la innovación dentro y fuera de las compañías.
10. Y como no…, hay que gestionar el cambio; la innovación es un proceso de cambio y como tal hay que gestionarlo.

Informe completo (la descarga es un poco lenta porque pesa mucho):
http://www.peoplematters.com/estudio_innovaccion_2013.aspx

Sobre PeopleMatters
PeopleMatters es una Firma de servicios profesionales de consultoría de gestión de personas, líder en Employer Branding y Comunicación en España. Otras líneas de servicio incluyen la Estrategia y Procesos de Gestión de Personas, Capacidad Directiva y Gerencial, y Diversidad, Conciliación e Igualdad. Para más información, visite: www.peoplematters.com

Sobre Ars et Inventio
Ars et Inventio: es la unidad de negocio de Business Integration Partners enfocada únicamente en proyectos de estrategia y gestión de la innovación.
Business Integration Partners: Business Integration Partners es una consultora de gestión, especializada en proyectos y servicios de transformación y mejora de la eficiencia. Fundada en Italia en 2003, actualmente cuenta con 8 oficinas entre Europa y Sudamérica y con más de 600 consultores.
www.businessintegrationpartners.es
Sobre ideas4all
ideas4all (www.ideas4all.com) es la red social de las ideas por excelencia. Un sitio donde las personas pueden compartir sus ideas y donde quienes necesitan una solución pueden encontrarla navegando entre todas las ideas compartidas. Más de 100.000 ideas y más de 180.000 usuarios en abierto. Además, se ofrece como ‘Innovation Agora’ (innovationagora.ideas4all

.com) a empresas y organizaciones para que tengan su propia red social de ideas y aprovechen todo el capital intelectual de los empleados. Con clientes como Banco Sabadell, Altran, Acciona, Repsol, Nestlé, La Mutua o los ayuntamientos de Santander y Móstoles.

Información de prensa de PeopleMatters
Soledad Gamerman
PeopleMatters. Tel. 917810680
soledad.gamerman@peoplematters.com

Cristina del Gallo / Rafael Delgado
Formedia
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prensa@grupoformedia.com

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