8 Pasos Para un Marketing Estrategico Adecuado
¿Qué parte de su esfuerzo de marketing se dedica a la comercialización y la obtención de nuevos clientes o clientes? ¿Está dedicando su esfuerzo a los puntos de marketing estrategicos completos para encontrar nuevos clientes? ¿O con un poco de pensamiento estratégico y el desarrollo de una estrategia para volver a contactar con antiguos clientes a obtener nuevos negocios a partir de ellos?
Siempre me ha intrigado en mi coaching empresarial y las prácticas de consultoría de negocios que tantas empresas dan muy poco esfuerzo o ignoran totalmente los últimos clientes y clientes que ya no están activos.
No mantener el contacto con antiguos clientes y clientes es pensar a muy corto plazo y, definitivamente, no es un pensamiento estratégico. En realidad, los antiguos clientes y clientes pueden ser la mejor fuente de nuevos negocios para usted. Recuerde, que cuesta entre 2 y 40 veces como mucho para adquirir un cliente nuevo o un cliente que mantener un cliente existente o del cliente.
Con esto en mente, tu Coach de negocios Pensamiento Estratégico ofrece los siguientes 8 pasos estratégicos para obtener nuevos negocios a partir de sus antiguos clientes y clientes mediante la creación de un programa de contacto efectivo.
Paso estratégico N º 1: Desarrollar una lista de todos sus antiguos clientes y clientes, así como centros de influencia y otras fuentes de referencia. Esto puede significar la clasificación a través de tarjetas de negocios de edad, las listas de direcciones en los archivos de procesamiento de textos o libros de direcciones antiguas, etc,
También debe poner en la lista los nombres e información de contacto de amigos, colegas, proveedores, compañeros de profesión, etc Lo más importante es compilar la lista y luego se puede ver en la lista más adelante para determinar si todos los contactos deben suprimirse.
Paso estratégico N º 2: Determinar el mensaje que desea entregar a los contactos de su lista. Usted no necesita una razón específica para contactar con ellos. Es legítimo en contacto con ellos para ver cómo lo están haciendo y que “sólo tocar base” con ellos. En el desarrollo de su mensaje, debe incorporar la acción que desea que el destinatario de su mensaje para tomar después de su recepción.
Paso estratégico N º 3: Determinar los métodos de contacto para enviar el mensaje. Esto probablemente incluirá: llamadas telefónicas, correo electrónico, o una letra. La clave aquí es ser lo más personal posible al hacer los contactos. Es probable que romper su lista en las categorías de método de contacto.
Paso estratégico N º 4: Determinar el número de contactos que quiere hacer y en qué período de tiempo especificado. La priorización de la lista de contactos es un movimiento pensamiento estratégico. Sólo tienes tanto tiempo, así que úselo sabiamente y estratégicamente.
Esto también puede hacer que se haga un “tiempo liberado” contacto debido a la necesidad de seguimiento después de los contactos.
Paso estratégico N º 5: Determine su “seguimiento” del plan. Esto dependerá de las medidas que han pedido su contacto para tomar después de recibir su mensaje. Usted debe comprometerse a hacer que usted haga los contactos de seguimiento en tiempo y forma.
Paso estratégico N º 6: Desarrollar e implementar un programa de seguimiento para que pueda evaluar la eficacia de su cliente / programa de contacto con el cliente.
Paso estratégico N º 7: Comprometerse con la mejora continua en su programa de contacto con el cliente / cliente. Revise sus esfuerzos en una base regular y ajustar el programa según sea necesario.
Paso estratégico N º 8: Busque el consejo y la ayuda exterior de un coach de negocios o consultor de marketing para obtener información adicional y para asegurarse de que manténgase responsable en este esfuerzo.
Fuente: 8 Pasos Para un Marketing Estrategico Adecuado
