TAM con su programa de Fidelidade es premiado
Los votos de los pasajeros fueron quienes eligieron que el programa tenga un puntaje de 9,75, el mayor registrado en cualquier categoría. Además compitieron otras entidades como American AAdvantage (la compañía aérea American Airlines), Delta SkyMiles (Delta), Southwest Rapid Rewards (Southwest) y la aerolínea United Airlines.
Renato Ramos, gerente de Marketing de TAM Fidelidade muestra su alegría comentando, “Haber sido elegidos como el mejor programa de fidelidad del continente es muy gratificante. Mejor aún es recibir este homenaje por medio del reconocimiento de los clientes que votaron al Programa TAM Fidelidade”.
El programa de fidelidad de la firma TAM fue presentado en 1993 y se repartieron más de 18 millones de pasajes-premios. Durante el último año subieron a bordo más de 3,6 millones de pasajeros. Los clientes que están registrados en TAM Fidelidade pueden conseguir pasajes a cualquier destino de América del Sur, para esto es necesarios 15 mil puntos en Clase Económica durante temporada baja, o 20 mil en temporada alta.
Para realizar vuelos dentro de Brasil es necesario tener 10 mil puntos, y en ciclos de promoción, es posible hallar pasajes a partir de 4 mil puntos. No existe un tope límite de asientos para vuelos dentro de América del Sur y es posible viajar en cualquier fecha, incluso durante feriados. Hay más opciones de rescates para Estados Unidos y Europa, también sin límites de asientos y de fechas, pero con una suma mayor de puntuación.
La revista Inside Flyer, los Freddie Awards, realizan desde 1988 los programas de fidelidad de compañías áreas de todo el mundo y es calificado como el premio más importante del sector. La edición de este año fue realizada el 26 de abril en Estados Unidos.
Este premio, representa mucho para la empresa TAM, ya que los viajeros le dan un voto de confianza a la hora de viajar.
