Buenas prácticas: la empatía, una capacidad importante también en protección de datos

Saber ponerse en el lugar de otro –tener empatía- es una cualidad que permite entender a quien se tiene enfrente y, en consecuencia, satisfacer mejor sus necesidades o problemas. La empatía es útil en mil facetas de la vida… y también a la hora de valorar en su justa medida la importanciade la protección de datos personales y de saber aplicarla en la empresa desde cada puesto de trabajo.

Así de claro lo tiene la Agencia Vasca de Protección de Datos (AVPD), que anima a inculcar empatía al personal que maneja datos personales como medio para conseguir que las empresas y organizaciones cumplan con los requisitos legales que se les exigen en materia de protección de datos. Por eso, para conseguir su objetivo de formar al personal en la materia, aconseja a los formadores de las empresas lo siguiente: “Los formadores deberían concienciar a los trabajadores sobre el hecho de que, además de controlar los datos personales de otras personas, ellos mismos en sus vidas privadas proporcionan información personal. Así, el trabajador o la trabajadora que maneja datos ha de ponerse en el lugar de la persona cuyos datos están siendo tratados y preguntarse: ¿Cómo me sentiría si esos datos fueran los míos?”.

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